Köpvillkor

INFORMATION

Enami är en av Sveriges ledande butiker för anime- och mangaprodukter. Det är enkelt att handla i vår webbshop. Du väljer bara vilka produkter du vill köpa och lägger i Varukorgen och går till Kassan. I Kassan fyller du enkelt i ditt namn, din leveransadress och väljer önskad betalmetod. Leveranstiden tar normalt 1-3 vardagar från vårt varulager efter att vi har skickat produkten.

Beställningsvaror / Pre-order skickas så fort de kommer in i vårt lager.

ÅLDERSRESTRIKTION

Vid köp i vår webbshop garanterar du att du är över 18 år eller har fått din målsmans godkännande.

BESTÄLLNINGSVAROR / PRE-ORDER

Produkter som markerats som Beställningsvara eller Pre-order är produkter som vi beställer in hos en av våra leverantörer på din begäran. Om du vill avbryta ett köp av en beställningsvara kommer vi att ta ut en avgift mellan 20-50% av totalbeloppet då vi redan har utfört en tjänst genom att köpa in, ta emot och administrera beställningen även om vi inte har skickat ut produkten.

Utgivningsdatumet/leveransdatumet som anges på beställningsvarans produktsida är temporärt och kan ändras med 1-3 månader av våra leverantörer. Det kan hända i sällsynta fall att datumet flyttas ytterligare. Du som kund är medveten om att utgivningsdatumet/leveransdatumet kan komma att ändras. 

Vi försöker hålla dig uppdaterad om ändrade utgivningsdatum, kontakta oss på [email protected] om vi missat att skicka en uppdatering om din beställning.

Om vi inte kan genomföra beställningen så kommer vi att meddela dig via e-post och återbetala dig hela kostnaden.

RESERVATIONER

Vi reserverar oss för att en artikel kan vara slutsåld eller kan ha utgått ur sortimentet, för eventuella prisändringar och korrekturfel, för eventuella leveransförseningar och för att produktbilderna kan komma att avvika något från den egentliga produkten.

BETALNING

Du kan betala med Klarna Checkout och Payson kort- och direktbetalning vilka båda är etablerade betalsätt med god säkerhet. Payson och Klarna accepterar Visa eller MasterCard som betalkort.

Klarna Checkout erbjuder flera olika möjligheter till betalning som faktura, Swish, kortbetalning och direktbetalning.

Observera att alla beställningsvaror / pre-order betalas i förväg.

Inga extra avgifter tillkommer vid betalningen.

LEVERANS

Vi skickar med Postnord, Schenker eller DHL. Leveranstiden är normalt 1-3 vardagar efter att vi har skickat produkten.

Vanligtvis skickas din beställning när alla produkter är i lager. Om du kombinerar lagervaror med beställningsvaror eller beställningsvaror som skiljer sig långt i leveranstid i samma beställning kan vi komma att fakturera för extra frakt om datumen skiljer sig mer än 2-3 månader. Vi rekommenderar därför att man inte blandar lagervaror med beställningsvaror eller beställningsvaror som skiljer sig långt i leveranstid i samma beställning då extra kostnader kan tillkomma.

Postnord Varubrev räknas som levererade när de lämnas vid dörren och vi tar inget ansvar om ditt paket blir stulet efter leveransen.

TRANSPORTSKADOR

Anmäl så fort som möjligt transportskador eller bortkomna varor till oss på vår e-post [email protected]

ÅNGERRÄTT

Du har ångerrätt i upp till 14 dagar efter du mottagit varan vid köp av varor i lager. Vid utnyttjande av ångerrätten återbetalar vi inte fraktkostnaden.

Vill du ångra ditt köp ska du till Enami AB (559015-5718) skicka ett tydligt e-post meddelande till [email protected] där du anger att du vill ångra ditt köp.

Skicka tillbaka din vara senast till oss 14 dagar efter du uttryckt att du vill utöva din ångerrätt. Observera att du själv bekostar och är ansvarig för returfrakten. Om varan är öppnad eller i förändrat skick kommer vi att göra avdrag på återbetalningen för den värdeminskning som har skett. Vi ska kunna sälja produkten som nyskick i butiken igen.

Ångerrätten gäller inte för samlarboxar, samlarkort, DVD, Blu-Ray, CD-skivor, tidningar och tidsskrifter. 

För ångerrätt av beställningsvaror / pre-order se avsnittet om BESTÄLLNINGSVAROR / PRE-ORDER.

REKLAMATION

Om du vill reklamera en skadad/felaktig vara kontakta oss på vår e-post så snart du upptäckt felet. Montera inte produkten om du upptäckt en skada.

Vid reklamation kommer du behöva skicka varan till oss och vi behöver godkänna reklamationen innan vi kan göra en återbetalning.

RETURER

Returer ska på ett så säkert sätt som möjligt skickas till:

Enami AB
Blåeldsvägen 31
165 73 Hässelby
Sverige

Tänk på att det är du som kund som är ansvarig vid en returfrakt.

OUTLÖST FÖRSÄNDELSE

Vi kommer att debitera en avgift på 200 kr inklusive moms för outlösta försändelser för att täcka våra transport- och administrationskostnader.

SEKRETESS

Vår hemsida är en e-handelslösning från Quickbutik AB som använder sig av det säkra certifikatet SSL vid hantering av personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du som kund att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den vara eller tjänst du som kund önskar få levererad.

Genom att använda vår webbshop godkänner du att vi samlar in information genom tredjeparts-cookies till Google Ads, omdömen på Trustpilot och nyhetsbrev med Mailchimp.

Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall oss på e-post [email protected]

KONTAKT

Enami AB
Organisationsnummer: 559015-5718
VAT-nummer: SE559015571801

Adress:
Blåeldsvägen 31
165 73 Hässelby
E-post: [email protected]

Villkoren uppdaterades senast: 2022-06-10